Politica de expediere
Data ultimei actualizări: 5 septembrie 2026
- Zona și modalitatea de livrare
Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin firme de curierat.
- Termenul și costul livrării
Termenul estimativ și costul livrării sunt afișate în cadrul procesului de comandă, înainte de transmiterea acesteia, și pot varia în funcție de produs, disponibilitate și adresa de livrare.
- Datele necesare livrării
Clientul are obligația de a furniza o adresă de livrare corectă și completă, precum și un număr de telefon la care poate fi contactat de KRISSIS sau de firma de curierat.
KRISSIS nu răspunde pentru întârzierile ori imposibilitatea livrării determinate de furnizarea unor informații eronate sau incomplete de către client.
- Urmărirea și primirea coletului
După expedierea comenzii, clientul poate primi informații privind livrarea și urmărirea coletului prin datele de contact comunicate la plasarea comenzii.
Clientului i se recomandă să verifice starea exterioară a coletului la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, clientul poate solicita consemnarea acestora de către curier și este rugat să contacteze KRISSIS cât mai curând.
Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
- Întârzieri și situații neprevăzute
Dacă apar întârzieri semnificative sau produsul nu mai poate fi livrat, KRISSIS va informa clientul folosind datele de contact furnizate la plasarea comenzii.
- Contact
Pentru informații referitoare la livrare, clientul poate contacta KRISSIS:
E-mail: office@krissis.ro
Telefon și WhatsApp: 0746 566 376